质量、环保、职业安全、健康和多样性指南

我们的最高目标是为客户提供符合他们需求的可靠产品。这意味着在规定的时间、在正确的地点提供符合全球同等品质的正确产品。为了实现这一目标，我们正尽全力提高效率，控制跨部门风险管理，并持续优化供应链。

我们还要求供应商履行应尽义务。供应商必须遵守我们为他们制定的，以及他们内部的质量和可持续发展标准。对我们来说，在整个交易链（称为“道德交易”）中必须遵守道德原则。对于日益全球化的市场，我们亟需提高警惕意识。与此同时，我们还尊重并支持国际公认的“全球契约组织”和认证系统。

为了保护健康、安全与环境以及克鲁勃一如既往的非凡品质，我们始终遵守法律、法规以及内外部系统标准。通过持续严格的审查，我们致力于充分验证产品品质。在产品和服务交付方面，我们致力于为客户提供全面服务。在遵守法律的前提下，我们为客户提供灵活服务。在付诸实践之前，我们会与各方及其代理人进行密切磋商。

在众多行业中，我们与消费者联系密切，我们知晓自己肩负重任，在为客户工艺提供技术产品时，我们严格遵守卫生、清真和犹太食品要求。

在社会环境方面，成为“以客户为中心的供应商”、“好邻居”和“首选雇主”，为公司的未来发展做出贡献，这些都是我们的首要任务。

在产品开发阶段，克鲁勃就严格遵照国家或国际认可的可持续发展标准。我们的创业活动旨在巩固和加深客户对我们一致性和创新能力的信任。为此，克鲁勃润滑剂设立了目标，力求减少我们的化学产品、设施和各项活动对环境的影响，并保护生物多样性。我们努力提供安全健康的工作，同时还致力于进一步减少能源和材料的相对使用量，将客户和员工面临的风险降至最低。

我们愿意对标科德宝集团内外的其他各方，这样我们就能实现持续改进。我们的关键绩效指标系统设定了标准，它们帮助我们量化和比较结果，向我们展示目标完成程度，这些都是进一步改进的基础。我们的目标是根据既定标准优化控制流程和整个公司。

员工的能力和创造力铸就了稳定品质的基石，在环境保护、职业安全和健康方面亦是如此。我们将携手并进，应对未来的挑战，实现可持续增长。因此，我们鼓励员工从入职开始就持续改进，培养他们的忠诚度、责任感和敬业精神。相互信任、开放包容、友善沟通是我们企业文化的基本要素。

克鲁勃润滑剂公司高度重视多样性和包容性。在克鲁勃，赏识他人是合作的核心，这里不存在年龄、性别或性取向偏见，也不存在地域或宗教信仰偏见。不带着有色眼镜看待他人是我们共事的基础，兼收并蓄是我们的处事原则。

本指南是对克鲁勃/科德宝化工集团和科德宝集团其他现有指南和原则的补充，是我们日常活动的基础。

克鲁勃润滑剂的全体同事要营造出公平公正、善待他人、保护环境、尊重多样性的企业文化。这是我们长期成功的秘诀。